在管理實(shí)踐中，沒(méi)有人反對(duì)“簡(jiǎn)單即是美”這樣一個(gè)淺顯的管理道理。可是能夠做到簡(jiǎn)單做管理的人卻不多，而且有時(shí)候越是希望簡(jiǎn)單做管理的人，卻把管理做得越復(fù)雜。 這樣的例子絕不在少數(shù)。
我的一位企業(yè)家朋友，特別痛恨部門(mén)間的相互指責(zé)和推卸責(zé)任，期望簡(jiǎn)單做管理，可是最近遇到一個(gè)十分棘手的“復(fù)雜”問(wèn)題。保安部長(zhǎng)和人事經(jīng)理為了一件關(guān)系到本部門(mén) 員工去留的“重大問(wèn)題”爭(zhēng)執(zhí)不下，我的這位朋友也沒(méi)了主張，不知如何是好。
事情是這樣的。某天深夜，人事部劉小姐從外面回到公司，叫保安開(kāi)門(mén)，保安沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)抑或“睡著了”，“十多分鐘”之后忍無(wú)可忍的她一腳把門(mén)踢開(kāi)了。當(dāng)晚，兩個(gè)人還 因此大吵一架。第二天的情況可想而知，兩份報(bào)告分別遞到了總經(jīng)理處，人事部門(mén)的報(bào)告結(jié)論是，保安員應(yīng)該是通宵值班，值班過(guò)程中睡覺(jué)絕對(duì)不可原諒，必須參照《員工守則》把 當(dāng) 值保安員除名。保安部的報(bào)告也有充分論據(jù)，人事部的人員十分霸道并不由分說(shuō)把門(mén)踢爛了，損壞公物必須按照《員工守則》把劉小姐除名。公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，孰是孰非， 老 板也拿不定主意。這時(shí)候，總經(jīng)理向副總經(jīng)理發(fā)出指示，要求一定要徹查具體情節(jié)并嚴(yán)肅查處相關(guān)責(zé)任人�？墒�，一個(gè)星期過(guò)去了，卻還是查不出到底是誰(shuí)之過(guò)，人事經(jīng)理放出話來(lái) ， 這次老總要是不能秉公處理，自己就沒(méi)法做這個(gè)經(jīng)理了。保安部長(zhǎng)也說(shuō)，如果不處理人事部員工的霸道行為，以后還有誰(shuí)會(huì)配合保安部的工作。老總當(dāng)然期望通過(guò)深入調(diào)查和嚴(yán)肅懲 處 責(zé)任人來(lái)杜絕類(lèi)似問(wèn)題的再發(fā)生，可是問(wèn)題卻變得越來(lái)越復(fù)雜。
老總到底該怎樣解決這個(gè)問(wèn)題呢？聰明的讀者們，請(qǐng)給這位老總支個(gè)招吧！ |
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