一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)管理者，怎樣在企業(yè)中樹(shù)立自己的長(zhǎng)者之風(fēng)？絕大部分因素靠的是情商，即毅力、決心和睿智的思想。6個(gè)字：公信、責(zé)任，自信，而它的基礎(chǔ)卻來(lái)自誠(chéng)信。
物欲橫流的市場(chǎng)時(shí)代，中國(guó)的企業(yè)，流通中的商品，甚至公眾名人越來(lái)越遭遇誠(chéng)信缺失問(wèn)題，引發(fā)信任危機(jī)。
近年來(lái)，誠(chéng)信問(wèn)題受到廣泛關(guān)注。誠(chéng)信是高情商的一個(gè)表象，是經(jīng)營(yíng)管理的群眾基礎(chǔ)，是彰顯決策者魅力的表現(xiàn)，也是一家企業(yè)或公司發(fā)展壯大的重大基礎(chǔ)。要做到誠(chéng)信，管理者需要做到3點(diǎn)：自信自我，公信力，責(zé)任心。
1.自信自我
要誠(chéng)實(shí)就要認(rèn)識(shí)自己。管理學(xué)上有個(gè)比德原理：大家都不斷地往上爬，從來(lái)就沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)有人認(rèn)為自己是不適合的，一直升到上面實(shí)在是不想升時(shí)為止。一個(gè)人要充分認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)到自己的能力，明白自己能走到什么地步，能坐到什么位置上。
2.樹(shù)立公信力為什么？
因?yàn)楣帕�，�?zé)任感，自信度，贏得了客戶企業(yè)的肯定，贏得了業(yè)界的尊重。
海爾集團(tuán)讓真誠(chéng)?動(dòng)中國(guó)人，聯(lián)想集團(tuán)憑責(zé)任感令消費(fèi)者尊重。這類例子，信手拈來(lái)，不勝枚舉。也因此顯示出集團(tuán)當(dāng)家人的氣魄胸懷和獨(dú)特的人格魅力。
現(xiàn)代社會(huì)生活價(jià)值多元、利益關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，大大增加了公共管理的難度。在這種情況下，管理者如不及時(shí)研究新情況，解決新問(wèn)題，創(chuàng)建新機(jī)制，增長(zhǎng)新本領(lǐng)，就會(huì)使問(wèn)題復(fù)雜化或問(wèn)題簡(jiǎn)單化，從而失去公眾的信任和支持。所以，要使公眾對(duì)決策者、制度產(chǎn)生信賴、服從和遵守，不僅需要管理者做到“權(quán)為人所用”、“權(quán)為公所控”和“權(quán)為法所規(guī)”，還需要具有嚴(yán)格規(guī)范且靈活多樣的操作能力和創(chuàng)新能力，只有這樣，才能在內(nèi)部樹(shù)立公信力，打造自我光輝形象。
3.投入工作，敢負(fù)責(zé)任
由于經(jīng)營(yíng)者自身機(jī)就是公司的掌舵手、創(chuàng)始人，那么投入的工作，保障公司的利益就是維護(hù)自身的利益。經(jīng)營(yíng)者要以維護(hù)公司的利益為己任，全身心地回報(bào)，全身心地投入工作，爭(zhēng)取取得更大的效益。要有“為官一任，造福企業(yè)”的責(zé)任感、使命感，全身心投入工作，只要是對(duì)員工及公司有益的事，敢挑擔(dān)子，敢負(fù)責(zé)任。多辦事，辦好事，努力解決實(shí)際困難。
培養(yǎng)自信與誠(chéng)信，負(fù)起責(zé)任
所謂誠(chéng)信，首先對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，認(rèn)識(shí)自己；第二對(duì)顧客誠(chéng)實(shí)，了解客戶；第三要對(duì)公司誠(chéng)實(shí)，投入地努力工作。這三個(gè)都具備，才基本算上一個(gè)合格的管理者。
1、培養(yǎng)誠(chéng)信、自信
培養(yǎng)自信，就是自己要給下屬合理、公正、包容的機(jī)會(huì)。很多大企業(yè)都有個(gè)非常好的哲學(xué)觀念，就是容忍下屬犯錯(cuò)：“容忍下屬犯錯(cuò)，是公司應(yīng)該支付的成本”。一個(gè)下屬不學(xué)習(xí)是不可能成功的，不讓他有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，他是不會(huì)吸取教訓(xùn)的。當(dāng)然并不慫恿下屬可以無(wú)限制地犯錯(cuò)，要給他改錯(cuò)的機(jī)會(huì)，交給他改錯(cuò)的方法。一個(gè)小學(xué)生做作業(yè)時(shí)，老寫(xiě)錯(cuò)字，如果老師一味責(zé)怪他，他可能今后還會(huì)出錯(cuò)。如果耐心細(xì)致的給他講解，不厭其煩，字如何寫(xiě)，再給他做示范，只有這樣才不會(huì)打擊他的幼小心理。管理者對(duì)員工的態(tài)度也應(yīng)該如此，應(yīng)鼓勵(lì)員工敢于創(chuàng)新，勇于改錯(cuò)，培養(yǎng)員工的自信心。
2、負(fù)起責(zé)任
“負(fù)起責(zé)任”，就是直接面對(duì)問(wèn)題，迅速解決困難。在公司里面出了任何事情管理者都要有勇氣挑起，承擔(dān)責(zé)任，要主動(dòng)承擔(dān)過(guò)錯(cuò)，迅速解決困難。一位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)不負(fù)責(zé)任，要看他自己先承擔(dān)不承擔(dān)自己的責(zé)任，再去和員工研究這是誰(shuí)的錯(cuò)，這樣才能直接面對(duì)問(wèn)題，迅速解決困難。
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