制定契約、適當(dāng)定位

　　外部職業(yè)經(jīng)理人如同空降兵一般登場(chǎng)，空降兵是最靈活，也是死亡率最高的兵種，有個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說(shuō)空降兵到地面會(huì)有60%是陣亡的。現(xiàn)實(shí)中也的確有不少職業(yè)經(jīng)理人轟轟烈烈進(jìn)入家族企業(yè)，但還沒(méi)落地，就黯然離去，銷聲匿跡。

　　空降兵經(jīng)理人如何在家族企業(yè)變革中成為活下去的40%？首要的，職業(yè)經(jīng)理人要有契約意識(shí)和任期目標(biāo)意識(shí)。在進(jìn)入企業(yè)之前，經(jīng)理人一定要和董事會(huì)將權(quán)利義務(wù)界定清楚。現(xiàn)實(shí)中企業(yè)在聘請(qǐng)經(jīng)理人的過(guò)程中，常常會(huì)好話說(shuō)盡，似乎一切都好商量，但如果沒(méi)有完備和詳細(xì)的契約，往往會(huì)在企業(yè)主和經(jīng)理人的蜜月期過(guò)后，出現(xiàn)原本可以避免的摩擦，乃至不歡而散。

　　職業(yè)經(jīng)理人要根據(jù)工作情景中的職責(zé)度以及相應(yīng)需要承擔(dān)的委屈度確定四個(gè)角色定位。首先是老板的保姆，自己的工作職責(zé)是替老板服務(wù)的，不能有功高蓋主的姿態(tài)，不能有得寸進(jìn)尺的非分之心。第二，員工的護(hù)士，自己推進(jìn)變革時(shí)需要把握節(jié)奏、分寸、距離和方法，既要與員工保持良好關(guān)系又要堅(jiān)持自己的原則推進(jìn)工作；既要為員工奉獻(xiàn)付出又要能夠有做無(wú)名英雄的胸懷；既要能夠幫助員工達(dá)成目標(biāo)獲取獎(jiǎng)勵(lì)又要平衡好與老板的利益。第三，股東的保安，自己的工作寬度是需要維護(hù)好全體股東，尤其是小股東利益的，而不能是專為大股東服務(wù)的。第四，家人的情人，自己的工作代價(jià)是需要犧牲與家人相處的時(shí)間以及或多或少影響到親情的投入的。

　　處理好四大關(guān)系

　　在家族企業(yè)變革的參與過(guò)程中，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)妥善處理好幾大關(guān)系：首先，妥善處理好老板與經(jīng)理人定位和職責(zé)差異的關(guān)系。老板和職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)承受力度、對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的判斷的高度以及對(duì)公司的感情程度都不同，由此在許多方面的思考方法和決策方向有差異，職業(yè)經(jīng)理人要深刻了解差異并積極面對(duì)，找出共同點(diǎn)，保持恰當(dāng)?shù)男膽B(tài)，多從老板角度思考，融合自己的專業(yè)，啟動(dòng)自己的溝通技巧達(dá)成共同的目標(biāo)。

　　第二，妥善處理好員工與老板目標(biāo)和利益差異的關(guān)系。經(jīng)理人既要維護(hù)好老板的利益又要平衡和照顧好員工的利益和公司利益。

　　第三，妥善處理好家族企業(yè)化管理與企業(yè)家族化管理差異的關(guān)系。職業(yè)經(jīng)理人要深刻理解并高度尊重家族成員在公司創(chuàng)始發(fā)展過(guò)程中的艱辛付出，又要通過(guò)各種方法來(lái)稀釋過(guò)多非專業(yè)的家族成員在公司擔(dān)負(fù)的管理職責(zé)，同時(shí)，要讓家族成員放心公司的江山只變革不變色，在公司內(nèi)部倡導(dǎo)大家文化，弱化小家文化。

　　第四，則是妥善處理好任期目標(biāo)與公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略的關(guān)系。職業(yè)經(jīng)理人上任后一定要給自己確定一個(gè)任期目標(biāo)，要有“雙規(guī)”意識(shí)，要在規(guī)定的時(shí)間里做好規(guī)定的工作職責(zé)。要深刻了解老板的長(zhǎng)期戰(zhàn)略意圖，幫助其梳理出實(shí)施戰(zhàn)略的階段規(guī)劃和任務(wù)，結(jié)合自己的專業(yè)能力做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。任期結(jié)束要檢討，要再與老板洽談新的合作方案。