盛世德才高級獵頭顧問分享：
現在，一些人說，你無法從橄欖球中學到任何經營企業的智慧。我完全不贊同這個觀點。
你是否像一個球迷或者教練那樣看過一場橄欖球比賽？更重要的是，你是否像球迷或者教練那樣看待你的企業呢？繼續看下去吧。
想想吧：在橄欖球比賽中，有22名球員在球場上，但只有一個球。一名看比賽的橄欖球教練會關心陣型、阻斷計劃、中場覆蓋、突擊方式等等，因為觸地得分是不計其數的瞬間決定和行動的綜合結果。
對于企業來說情況也是如此。贏得——或者丟掉——一筆生意是一系列銷售、市場、服務、支持工作配合的總體結果。單獨地關心“贏單”可能會讓你錯失其他能夠改進你的企業的機會。
那么，橄欖球教練在看比賽的時候都關注些什么呢？我就這個問題詢問了Mickey Matthews，他是詹姆斯麥迪遜大學橄欖球隊的主教練。（Mickey領導著Dukes在2004年多的了1-AA全國錦標賽冠軍，并且三次被選為******教練。）下面是他的五條心得：
縱觀全局。“橄欖球教練努力明確進攻和防御的路線。我所認識的教練中，沒有任何一個人喜歡在電視上看比賽，因為鏡頭跟得太緊，我們看不到防守后衛。”你所使用的方法，能夠讓你看到全局嗎？例如，轉換率是一種流行的評判方法，但是純粹看轉化率的統計數據可能會產生誤導。如果你對你的網站做了改變，在短期內，你的轉化率會下降。那么你是否做錯了？也許是……但是也許不是：你做出這種改變的目的是什么？那些訪問你的網站的新訪客的目的是什么？他們是來瀏覽的還是來采購的？如果不能理解訪客為什么來訪問你的網站，單獨看轉化率是無法讓你看到全局的。
不斷重復。“TiVo 改變了我在家看比賽的方式。我不再停止、倒帶、檢查防御計劃、分析閃電進攻……我有時候會倒上5、6次。我的妻子并不喜歡和我一起看比賽，因為我不停地回放。”你是否在不斷地回想？在每個銷售電話之后進行總結匯報。定期查看客戶的反饋。分析并且再次分析流程。有時候除非你多次反復檢查同一個問題，否則你是不會找到改進的機會的。
尋找上升而不是成品。“每一位教練在評價一名球員的時候，都會試圖去判斷他在三年后的表現能夠有多好。我認識的教練里，沒有人會去尋找一個已經定型的球員。已經定型了的‘橄欖球先生’也許會是一名了不起的中學橄欖球隊隊員，但是如果他能夠得到很好的訓練，狀態就會達到****。我們關注的是潛力。”在你決定雇傭某個人的時候，你是否會關注技能和背景之外的因素？經驗是一把雙刃劍：擁有經驗的新員工雖然能夠帶來必要的技能，可是經驗也有可能讓他或者她無法適應你的公司的流程和文化。求職者今天所具備的技能雖然很重要，但是他們在三年后的能力卻同樣重要。
尋找新點子。“在這個賽季，我沒有太多時間來看很多比賽，所以在超級碗賽季，我是以‘顧問’模式來看比賽的，因此我能夠看到其他一些成功的策略是如何運行的。”你是否會偶爾地查看自己的競爭狀態？你是否會學習其他行業的企業？重新發明輪子無疑非常困難——而且也毫無必要。了不起的點子到處都是。你要做的只是去尋找。
意識到預測是一種不精確的科學。“招募永遠是各花入各眼。弗吉尼亞理工大學和弗吉尼亞大學彼此爭奪一個我們沒有興趣的球員并不罕見，對于我們來說，喜歡一個別的學校都不喜歡的球員也毫不奇怪。”你是否專注于做那些對你的企業來說是對的事情，還是喜歡追逐“熱點”潮流？例如，社交媒體市場很熱——但是它并不適合你的企業。你無法獲得很好的投資回報率。知道你的企業需要什么才能夠成功，堅持你的計劃，讓數據告訴你什么時候應該改變計劃。 |
