管理者要用心修煉的四種能力是：善于傾聽、長于溝通、勇于糾錯、樂于成事。
善于傾聽。越是強(qiáng)勢自信的管理者，越不容易做到。鳳凰衛(wèi)視《一虎一席談》曾經(jīng)邀請“范跑跑”和“郭跳跳”面對面辯論。范跑跑作為一名教師，在汶川地震中先于學(xué)生逃離課堂，引發(fā)了輿論的憤怒。原以為觀眾會一邊倒地支持郭跳跳，可惜郭跳跳在辯論中情緒失控，不愿傾聽，頻頻打斷對方。結(jié)果原本的正義之師，變成了 “道德綁架”之徒。
近期北京電視臺邀請房地產(chǎn)巨頭討論國內(nèi)房產(chǎn)走勢，潘石屹總是在傾聽完其他嘉賓發(fā)言后，才表達(dá)自己的觀點。而另一位頂級大腕，不可避免地讓人聯(lián)想到了郭跳跳，雖然他對房地產(chǎn)的見解相當(dāng)深刻，但是因為類似的言行舉止，也讓人看輕了那些深刻的見解。
管理者善于傾聽，從下往上的溝通渠道才能暢通。傾聽高人的教誨并不難，難在明知對方說的并不正確，還要耐心傾聽。對于管理者，傾聽不光是一種修養(yǎng)，也是一種態(tài)度，更是一條需要嚴(yán)格執(zhí)行的紀(jì)律。
長于溝通。傾聽是由人到己，此處的溝通強(qiáng)調(diào)由己到人。傾聽需要沉默，溝通需要耐心。學(xué)識太高的管理者，最難做到的就是沉默和耐心。見多識廣，不愿意浪費(fèi)時間聽群眾“瞎說”；優(yōu)越感強(qiáng)，不愿意降尊紆貴和同僚打成一片。一旦溝通出了問題，管理也就無從談起了。
勇于糾錯和樂于成事，兩者緊密相關(guān)。管理的目的，是完成任務(wù)，取得最終成果。為了達(dá)成目標(biāo)，管理者應(yīng)該把自己當(dāng)成仆人，不要因為自大，妨礙了任務(wù)的完成。另外，自己或者同事把事情做砸了，也不要把精力放在自怨自艾和指責(zé)推諉上，因為目的是要把事情做成做好，而不是壓倒同事，也不是抬高自己。
四種能力也可以概括為兩類。一類是溝通能力，通過沉默和耐心，理順上上下下的關(guān)系；另一類是成事能力，不要把自己看得太重，也不要把同事的錯失看得太重，把注意力放到目標(biāo)和成果上。
這兩類能力如何得到呢，詹文明在《修煉領(lǐng)導(dǎo)者》中說：領(lǐng)導(dǎo)者需要修煉。自我學(xué)習(xí)、自我訓(xùn)練、自我啟發(fā)、自我控制，最后走上自我更新、自我發(fā)展，而成為一位不折不扣的卓有成效的CEO或領(lǐng)導(dǎo)者。
兩類能力最終歸結(jié)為修煉，《大學(xué)》總結(jié)為“自天子以至于庶民，壹是皆以修身為本”。什么時候修煉得到了四種能力，什么時候就得到了管理的正果。
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