美國(guó)國(guó)際投資顧問(wèn)公司總裁廖榮典有個(gè)很有名的百分比定律。假如會(huì)見(jiàn)10 名顧客，只在第10 名顧客處獲得200 元訂單，那么怎樣看待前9 次的失敗與被拒絕呢？他說(shuō)：“請(qǐng)記住，你之所以賺200 元，是因?yàn)槟銜?huì)見(jiàn)了10 名顧客才產(chǎn)生的結(jié)果，并不是第10 名顧客才讓你賺到200 元，而應(yīng)看成每個(gè)顧客都讓你做了200÷10 ＝ 20 元的生意。因此，每次被拒絕的收入是20 元。
當(dāng)你被拒絕時(shí)，應(yīng)想到這個(gè)顧客拒絕了我，等于讓我賺了20 元，所以應(yīng)面帶微笑，敬個(gè)禮，當(dāng)做收入了20 元。”
日本日產(chǎn)汽車推銷大王奧程良治也有類似的說(shuō)法。他從一本汽車雜志上看到一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，說(shuō)日本汽車推銷員拜訪顧客的成交比率為1∶30。換言之，拜訪的30 個(gè)人之中，就會(huì)有一個(gè)人買車。這個(gè)信息令他振奮不已。他認(rèn)為，只要鍥而不舍地連續(xù)拜訪了29 位之后，第30 位就是買車的顧客了。最重要的，他覺(jué)得不但要感謝第30 位買主，而且對(duì)先前沒(méi)買的29 位更應(yīng)當(dāng)感謝，因?yàn)榧偃鐩](méi)有前面的29 次挫折，怎么會(huì)有第30 次的成功呢？
如果把人生的每一次失敗和挫折都當(dāng)成向成功邁進(jìn)的一步，不氣餒，不妥協(xié)，我們就必然會(huì)獲得精彩而完滿的人生！ |
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