在現今品牌深度分銷的情況下，終端管理難度加深。快消、家電等零售型行業的銷售體系極為龐大，市場渠道由城市延伸到鄉村，分布廣且數量龐大。駐店員、促銷員等終端人員對于提升品牌和擴大銷量幫助非常明顯，在終端的諸多因素中是最活躍和最能動的因素。
打造高效的“前沿情報”團隊
國內某知名啤酒企業一直被稱為行業的“黃埔軍校”，非常重視管理層與員工之間的溝通、企業文化與價值觀的傳播，以及員工能力和待遇的提升。該企業負責人表示：“即時掌握終端庫存和銷售數據，從而制定產品開發策略或補貨策略；掌握競爭態勢信息，從而調整研發路線和市場營銷策略；簡化一線人員的操作，并減少營銷數據和決策指令的傳遞層次，從而提高數據采集的準確性，提升員工忠誠度和責任心，是我們的重要戰略之一。”
這家啤酒企業曾考慮使用 PDA、PC等為終端的管理系統，但是昂貴的設備購置費用和超長的安裝培訓周期使人望而卻步，更為關鍵的是不能充分適應啤酒行業終端分散的特點。而后轉為手工加短信的錄入方式，雖然緩解了一定的即時需求，但仍無法形成一個有效的管理體系，同時提升終端市場的資源運營效率。
經過試用和多方推薦，一款服務于數十家知名企業的超過10萬個零售終端的產品——至德訊通“萬數通”正式在這家啤酒企業實施。至德訊通與主要移動運營商的通力合作，可以實現100%的信息準確度和即時到達，通過其后臺的管理程序將即時形成終端上報的信息圖表，對管理層的決策提供一手信息。僅花費40萬元低成本即解決了該企業 250萬家終端、 6000名銷售人員的有效管理工作。
“無形之手”降低費用成本
伊利是國內較早使用信息化管理的企業，1996年就使用了MRP2，從2005年開始伊利更是加大了信息化的投入，包括甲骨文、用友、至德訊通等國內外知名服務商都在借助各自優勢為伊利的精細化管理提供服務。
由于“萬數通”使用SIM卡采集終端信息，手機卡與終端人員一一對應，對于伊利龐大的人力管理來說也提供了一條捷徑。無須管理層過多巡店、駐店，即可借助至德訊通提供的“無形之手”對每個終端人員的工作情況進行監督，可根據員工實時上報的信息評估其出勤率、完成情況、工作積極性等，更可對多層級管理中存在的瞞報人員數量的情況進行規避，成為績效考核的一個通道。伊利等快消品企業在終端方面的費用投入一般都超過其總收入的20%，而其中約一半都是用在終端人員上，數據顯示，僅解決人員瞞報一項就為伊利節省了 20%的費用。
至德訊通總裁助理楊春指出：“從企業的角度來說，加強對終端人員的管理基于兩方面的原因和意義：第一，自身管理的需求。企業的駐店導購、門店促銷、競品監測等日常業務，都需要大量終端人員執行。強化對終端員工的管控，對于促進銷售、提高服務質量具有直接作用。第二，競爭環境的需求。隨著行業競爭日益激烈，只有掌控終端，知己知彼，才能打好營銷仗。企業需要做好這些‘前沿情報’人員的管理工作，快速搜集市場信息，支持管理層進行及時有效的戰略決策。”
