2019年人力資源服務行業大事件盤點
2019年，國際經濟形勢錯綜復雜，人們在資本寒冬、裁員潮的風暴中渡過。
2019年，迎來了5G元年，數字技術與人力資源服務產業進一步融合，數字化轉型滲透到行業的各個環節。
2019年，隨著新個稅法實施與社保征繳體制改革，人力成本優化與風險管控成了企業關注的重點。
2019年，彈性用工、零工經濟、靈活就業趨勢增強，勞動者在積極探索更加自由、多元的就業路徑。
在2020年即將來臨之際，我們對2019年人力資源服務行業十大事件進行盤點，希望能看到未來的一些趨勢。
1.國家產業目錄鼓勵類新增“人力資源和人力資本服務業”
2019年10月30日，國家發改委發布了《產業結構調整指導目錄（2019年本）》，新版目錄將“人力資源服務業”改為“人力資源和人力資本服務業”，并從原來“商務服務業”中獨立出來。
新產業目錄中，鼓勵類新增“人力資源和人力資本服務業”，明確了其產業地位。未來，行業將更加關注“人力資本服務”的價值，涉及人力資本價值評估、評測和交易，人力資本價值統計、分析和應用等產業活動將有更多的探索空間。
2.全球****社交招聘平臺領英進入視頻直播市場
2019年2月12日，全球****社交招聘平臺領英（LinkedIn）推出LinkedIn Live，進入視頻直播市場。
隨著數字化技術的發展，招聘服務變得更加智能化和自動化，視頻直播、面試機器人、視頻面試等成為招聘機構推出的創新功能。
2019年招聘機構推出的新產品
此外，視頻招聘、基于人工智能推薦職位的招聘機構獲得資本青睞。以短視頻形式展示公司氛圍及招聘需求的在線求職APP——抖聘，獲得數百萬美元A+輪戰略投資。通過人工智能算法來改變高端人才和職場之間的連接方式的鯨脊，今年先后獲得數百萬元天使輪，以及近千萬元Pre-A輪融資。
未來，人力資源數據分析技術將不斷提高，人工智能與招聘管理的融合將更深入，新興技術在簡歷篩查、人才畫像、智能面試等應用場景中會得到更充分發展。
3.中國****簡歷數據公司巧達科技被查封
2019年3月14日，號稱中國****的簡歷大數據公司——巧達科技，因未經授權獲取、使用和販賣簡歷信息等涉嫌侵犯用戶隱私權、侵犯公民個人信息而被警方查封。
從此事可以看出，執法層面對竊取、泄露、買賣公民個人信息和相關灰色產業鏈涉及的打擊力度在不斷加強。此外，行業內部也在加強監督。今年7月5日，智聯招聘、前程無憂、獵聘、拉勾聯合發聲，矛頭直指個別招聘管理系統公司的虛假宣傳，引起社會關注。
歐盟頒布的《通用數據保護條例》通過高標準的個人數據保護規范，搶占了全球數據保護規則的制定權。未來隨著我國《數據安全法》、《個人信息保護法》的正式出臺，背調類、大數據簡歷平臺類、招聘/人才尋訪類、使用爬蟲技術類等公司對數據和信息的管理將更加規范。
4.科銳國際正式布局澳大利亞市場
2019年2月，科銳國際旗下專業招聘公司Aurex Group宣布在悉尼設立分公司，正式布局澳大利亞市場，未來將主要面向房地產與建筑行業客戶提供服務。
隨著“一帶一路”國家戰略的實施，科銳國際的海外市場得以快速推動。近幾年其海外營收增長迅猛，足以證明這一點。
中國人力資源服務機構跟著客戶業務的海外拓展走出去，“出海”的機構以招聘與雇傭服務、薪酬服務外包、人力資源外包機構為主。其中招聘與雇傭服務、薪酬福利外包等機構，進入新加坡、澳大利亞、日本、英國、美國等發達國家。一般的人力資源外包，特別是藍領服務外包，拓展東南亞市場比較普遍，其中印度是機構普遍看重的海外市場。
未來，中國人力資源服務機構在支持中國企業全球化發展中也將深度參與全球化發展。
中國機構在海外市場的拓展情況
5.SAP實施中國加速計劃
2019年1月31日，德國軟件巨頭SAP發布中國加速計劃，具體舉措包括：擴大研發團隊，擴大行業和區域覆蓋范圍，加強與中國政府和國有企業合作，打造一套新的生態系統。
中國是SAP全球范圍內增長最快的市場，這給了其加速擴張的底氣。未來五年，SAP將持續加大對中國市場的投入，推動在華業務發展。計劃五年內會新開10個辦公室，今年已新增武漢、成都、濟南、南京四個分公司，未來會進一步下沉到內陸省會城市。今年9月，SAP首次宣布在品牌標識中使用本地語言，希望把全球經驗與中國智慧相結合，更好扎根中國。
此外，在中國加速計劃中，用戶體驗成為新的關鍵詞，與用戶體驗有關的數據和運營運維的數據加起來會形成一個全新引擎。
6.薪酬福利供應商CDP集團謀求海外上市
2019年11月15日，CDP集團向美國SEC提交了招股書，擬在紐交所上市。在本次赴美IPO前，其剛獲得由前程無憂投資的8,000萬美元戰略融資。CDP集團今年正式涉入保險經紀業務，積極構建一體化的薪酬、福利、健康、保險數字化平臺。
薪酬服務具有高準入門檻，以及高利潤、高估值或高市值的特征。與薪酬外包服務、薪酬軟件、薪酬福利咨詢相關的機構近期受到資本關注和青睞，國際頭部供應商的市值在2019年都創下歷史新高。今年7月，中國HR SaaS薪酬軟件廠商易路宣布完成C1輪2億元融資。
大量資本的加持，云平臺研發的加強，薪酬服務模式的創新，國際安全審計認證的通過，這些將把市場競賽者的“段位”明顯區別開來。
此外，隨著2019年新個稅法的實施與社保征繳體制改革，不同細分領域的薪酬服務商都在更新升級產品與服務。另外，金融機構也跨界推出薪酬服務數字化平臺，參與市場競爭。
供應商在2019年新推出的薪酬服務相關產品
7.靈活用工機構人瑞人才在香港上市
2019年12月13日，靈活用工機構人瑞人才在香港掛牌交易。從2018年年末聘用的靈活用工員工數目及服務產生的收益看，人瑞人才是中國****的靈活用工服務機構。
人瑞人才的成功上市，以及同樣以靈活用工業務為主的萬寶盛華大中華的上市，傳遞了中國靈活用工業務發展的信心。
中國靈活用工業務快速增長，得到了市場的廣泛關注。首先，用戶粘性較高的勞動力管理、擁有龐大人才庫的在線招聘等細分領域機構都在積極進軍靈活用工業務。
在線招聘平臺進軍靈活用工領域
另一方面，資本市場看好兼職招聘服務、外包管理等靈活用工業務，紛紛投向該領域的初創企業，融資輪次靠前。
靈活用工招聘平臺融資情況
未來會有更多細分領域機構向靈活用工市場擴張，加劇靈活用工市場的競爭。同時靈活用工服務更多會從人才招聘、勞動力管理到薪酬發放、健康保險等領域全面一體化發展。
8.國際人力資源咨詢機構怡安向大數據組織邁進
2019年4月17日，怡安（Aon）將人才咨詢業務中的文化、敬業度和高管領導力發展部分出售給全球領先的獵頭和領導力咨詢公司史賓沙（Spencer Stuart），中國業務也是這筆全球交易的一部分。
這一交易將推動怡安對戰略主航道的聚焦，從它在過去幾年通過并購和投資強化的人才測評業務、數據賦能的績效與激勵咨詢業務可看出，其向大數據專業機構邁進的魄力和決心。
大數據是數字經濟的關鍵生產要素，數據型公司成了各行業爭奪市場、鞏固客戶的焦點。咨詢巨頭麥肯錫今年開設了第一家零售店，旨在記錄消費者行為數據，搜集基礎研究資料，測試基礎環境下的技術效果。未來，更多機構會向數據驅動型組織轉型。
9.勞動力管理廠商蓋雅工場獲得細分領域****額融資
2019年1月16日，勞動力管理廠商蓋雅工場宣布已完成C輪3億元人民幣融資。這是迄今為止中國勞動力管理領域****額融資。
這次融資將用于提升戰略和運營能力，繼續加大機器學習和人工智能引擎在業務場景中的應用，以及中國勞動力管理實踐經驗的全球化輸出。
經濟轉型期，企業注重勞動力的精細化管理。一年多來，喔趣科技、上海勞勤、樂才科技、蓋雅工場四大本土勞動力管理廠商紛紛獲得大額融資。
勞動力管理廠商最新的一筆融資情況
中國有近9億勞動人口，是世界****的勞動力管理市場，本土廠商顯然并不只希望成為中國版的“克羅諾思”。不管是在垂直細分領域深耕，還是打造人力資源服務生態，廠商們將在市場角逐中繼續交鋒。
10.騰訊與螞蟻金服進入電子簽賽道
2019年11月10日，電子簽平臺e簽寶獲螞蟻金服領投的近1億美元C輪融資，創造了中國電子簽名行業規模****的一筆融資。同年3月6日，電子簽平臺法大大宣布完成C輪3.98億元融資，此輪融資由老虎環球基金和騰訊聯合領投。
2019年雖是資本寒冬，但電子簽名行業快速增長，螞蟻金服、騰訊等互聯網巨頭平臺以大額融資切入。加上2018年8月，由老虎環球基金對上上簽領投的3.58億元C輪融資，電子簽市場格局初步形成，三匹駿馬在賽道上加速奔跑。
互聯網+時代，協同發展、生態共贏是重要趨勢。兩大巨頭的注資，對電子簽廠商來說更是戰略平臺的合作，從而實現網絡效應。
各大電子簽廠商目前處于激烈博弈階段，主要策略之一是加快構建自己的生態合作體系，發揮協同效應。
在法大大的生態圖譜中，可以看到已與微軟（中國）、SAP、Oracle、金蝶、易路軟件、社保科技、薪太軟、勞勤等機構建立戰略合作關系，共建人力資源軟件生態圈。
法大大生態圖譜
未來一旦圈子擴展到一定階段，上下游企業協同起來，就會形成裂變，業績大幅增長，甚至出現巨頭壟斷。
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