在激烈的市場競爭中,以低價作為競爭手段的公司和產品比比皆是,但最終都是兩敗俱傷,尤其對于一些注重品牌價值和用戶體驗的產品。當一個公司把“低價”作為打開市場的利刃,往往造成一個行業“殺敵一千,自損八百”。
低價,公司除了損失了利潤,更是在向客戶、向消費者證明:即使你比低階品牌具有更好的品質,更好的消費體驗,你實際上也是便宜貨!而換來的,只是眼前的可憐的一點點的市場份額,更可悲的是,這種短暫的喜悅轉瞬即逝,就是當同行也舉起“低價”這個武器的時候,你是不是想到了恢復價格?不好意思,再也沒有機會了!當你覺得是時候恢復正常價格的時候,你會發現,消費者根本不認你的正常售價:因為他們認為你不值這個價!在消費者心中,你就是一個便宜貨的形象,低端的代表。
華為任正非曾說:“再不可以忽悠中國消費者了。什么物美價廉,什么讓消費者享受低價等等,這些東西都是靠不住的。提升產品品質,需要巨大的投入和決心,需要幾十年厚積薄發。你一味低價,就沒有好產品。而消費者根上的需求是好產品,是高品質的產品。企業滿足不了他們的需求,就把他們逼出中國,到日本等國去狂購。”
1、低價讓產品沒有利潤,誰來保證產品的質量
誰都知道一分錢一分貨的道理,天下真沒有免費午餐。好的產品品質與質量,不僅需要好的原材料,需要好的技術,更需要好的生產設備和工藝等作為保障。這些都是需要花錢的,都是需要投入的。偷工減料不可能有高品質,差料也不可能有好品質,“巧婦是難為無米之炊”的。市場競爭,產品質量是最基本保障,一家公司如果產品質量沒有過關,路是不可能走遠的,因為你把路走反了。
2、服務是需要資源的,服務是需要投入做保障的
服務,不是一句空話,服務,不是簡單的口號。服務是需要資源的,服務是需要資金、人力、車輛、工具等物力投入的。主動服務,及時服務,應急服務,還有消費者和用戶希望的星級服務,金牌服務,100%的服務,其背后對企業資源投入的要求是巨大的,需要一套完善的保障機制與流程。
低價的背后就是公司賺錢很少,您得不到應有的服務那是正常的。不是公司不想提供,不愿意提供,哪家公司不希望自己的客戶高高興興,成為回頭客,還轉介紹客戶,成為終生的客戶,或鐵粉,誰都希望這樣,但是,公司“兜里空空”是做不到的!
3、低價,企業和商家不可能有高的市場推廣費用來打造品牌
馬云最初的創業口號是“讓天下沒有難做的生意”,幫助85%中小企業。說的好聽一點叫中小企業,其實就是假冒高仿的小作坊,或者是賣三無產品的個人。而這種走低價卻毫無品質保障的,一直到現在還只有百分之五的淘寶店在盈利,足以說明問題。到了2008年的時候,馬云看到京東的的品牌效應,意識到了正品商城的魅力,立即發力做淘寶商城,并在2012年改名為天貓商城,為用戶提供了一個可信賴的正品商城,淘寶不再是一個low到爆倉的假貨集中營了。現如今,淘寶的品牌價值高達2300億人民幣,高于中國移動、百度及微信,成了國內最具價值的品牌。
品牌是需要推廣和維護的,活動造勢、廣告宣傳、形象代言、傳播及硬廣等等,品牌不是天生的,是靠企業大量的投入資金、人力及物力慢慢打造出來的,而這一切的來源都是來自于產品的銷售收入,沒有產品的收入,品牌從何談起?例如,汽車之家近日宣布,將斥資1000萬元重點包裝公司美女編輯張玥玥,打造汽車自媒體頭部網紅——“@車漫黃小邪”,為此,公司團隊不僅為其量身定制同名漫畫車評欄目《車漫黃小邪》,還將投入專項基金及頭部推廣資源進行大力扶持,目標是打造汽車界含精量最高的漫畫車評人。因此,有媒體評論說,汽車之家這么做讓人看不懂,但是,首先是汽車之家二季度盈利就達5.65億元的汽車之間不差錢,1000萬投資才有的玩。
4、低價,企業不可能有研發投入,不可能有創新能力,將難以持續經營
華為正式發布2016年度財報,營收同比增長34%,達到5216億元(751億美元),凈利潤371億元人民幣(約合54億美元),同比微增0.4%,研發投入高達764億元(110億美元)。但由于利潤率自2013年以來首次跌破兩位數和屢創新高的研發投入還是引發了業內的爭議,甚至有觀點認為,華為過高的研發投入拖累了華為的利潤。事實真的如此嗎?華為的研發投入真的過高嗎?我們不妨先看看去年主要科技企業在研發投入上超過百億美元的企業的研發、營收和研發占營收百分比的情況。其中研發投入超過百億美元,按研發投入計算的企業排名是三星140億美元、英特爾121億美元、谷歌120億美元、微軟119億美元、華為110億美元、蘋果100億美元;按營收計算的企業排名是蘋果2170億美元、三星1810億美元、谷歌883億美元、微軟853億美元、華為751億美元、英特爾594億美元;按研發投入占營收百分比計算的企業排名是英特爾20.37%、華為14.65%、微軟13.95%、谷歌13.59%、三星7.73%、蘋果4.6%。
不難發現,研發投入越高,營收越高,排名越靠前。如果再去看看其他國際知名品牌,奢侈品品牌,國內500強的企業財報,你會發現,沒有任何一家企業是因為依靠低價而站在行業之巔的,低價,帶來劣質的產品,沒有生命力的企業,沒有盈利的企業,損害的是企業創新能力。沒有利潤,企業拿什么來投入研發,一家沒有創新能力的企業,一定是沒有未來的企業。
做公司不是短跑,而是長跑。吃在碗里,看在鍋里,種在田里,現有產品是吃今天的飯,而研發是吃明天的飯。今天,企業銷量與知名度的領先都是暫時的,明天可能隨時掉隊落后,因為競爭還在繼續。做企業不進則退,慢進也是退。任何一個企業不可能靠一個產品打天下,吃一輩子,研發是需要投入的,低價造成企業沒有利潤,哪來投入?
5、低價業務人員提成少,不可能有很高的積極性做市場
最近,有網友曝光了華為在南京校招的聘用通知書,年薪高達28.8萬。Offer顯示,華為南京研發崗應屆畢業生的工資為18萬,年終獎金7.2萬元,并附帶一系列長效激勵機制。在去年華為的秋季校招中,華為高級副總裁陳黎芳曾表示:“我們從14萬到17萬起薪,最高到35萬人民幣每年,工資就是零花錢。”阿里巴巴由于集團的人才戰略調整,從2016年開始阿里巴巴的校招本著“優中選優”的選擇,校招人數開始呈現遞減的趨勢,甚至一度從3000人遞減到400人,盡管外界傳言阿里的年薪和員工福利也有所縮水,但仍被爆出員工最高年薪可達27萬的消息。
看著很眼紅有沒有?羨慕嫉妒恨有沒有?很多企業****問題就是產品的定價策略出了問題,單價那么低,銷售人員單個產品銷售提成必然少,賣多少產品才能有像樣的收益呢?沒有高提成,不可能有動力去跑市場、更不用說去做市場。
任正非說“錢給到,所有人的都是人才”,這話是有道理的。企業沒有利潤,拿什么給人才就是問題。以高收入的機制吸納優秀的人才,因為人才優秀,產生更好的訂單與銷量,企業賺了更好的利潤,從而能招聘更優秀的人才,更優秀的人才,帶來更好的業績,企業就進入良性循環,這種商業邏輯更符合潮流與時代的要求。反之,最怕的是惡性循環:產品價格低,因為企業沒賺到錢,業務人員提成與獎金必然低,優先的人才不愿意進來,只能招聘到更差的業務人員,更差的業務人員帶來劣質客戶,更低端的客戶,帶來窮客戶(窮客戶****特點就是沒錢,不管你產品多么好,最后還是價格低,付款方式惡劣,甚至收不到貨款),帶來劣質訂單,帶來差的銷量,企業賺錢更難……
6、低價,經銷商和零售商賺錢少,不可能有積極性主推你的產品
一款產品的銷售需要經銷商去推,需要零售商去賣,在企業的眼里,分銷渠道是永遠吃不飽的孩子,好像永遠和“得寸進尺”連在一起。零售商、經銷商需要獲取比對手更高的利潤空間,如果你的產品利潤空間比對手少,經銷商和零售商就去主推別的品牌,經銷商可以講“唯利是圖”,誰不唯利是圖?!經銷商、零售商的資源是有限的,誰的產品利潤空間多,經銷商就主推誰的;誰返利高、政策好、廣告投入大就跟誰跑,劉祖軻常說:“經銷商和零售商的最高戰略就是跟莊。”就是要看跟誰賺錢多,跟誰更有發展,誰做經銷商、零售商又不是這樣?!
賣你的產品不怎么賺錢,沒有底氣要我們去拼命推吧,不好意思吧,也不敢吧。
7、低價,企業主賺不到錢,不可能有能力把企業做強做大
劉祖軻說“一切都是低價惹的禍”。一個不具盈利能力的企業是無法生存的,低價的企業盈利能力是很有限的。優質低價并不是所有用戶都喜歡,低價就是低端,越來越多的用戶擁抱高端,遠離低端,何況企業優質低價還不可持續。優質優價就是高端,優質優價,就是優質高價。高價的企業和品牌盈利更多,發展后勁更足。
質量是企業的立身之本,提升產品質量歸根到底要靠企業自身,只有一個個產品都有質量,一家家企業都以質量為目標,中國經濟發展才更有質量。當前,中國市場正在實現消費升級,主流換擋;產業結構正悄然發生變化,高端制造業與現代服務業等領域將成為產業投資的熱點,這些領域的競爭將更加激烈,對質量和品牌的要求會更高。只有堅持以質量為本,把質量問題上升到價值觀和現代企業理念的層面來認識,中國企業與品牌才可能后來居上,在國際競爭中立于不敗之地。
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