文/谷安迪
當(dāng)偏遠(yuǎn)部落的土著民族圍著篝火翩翩起舞，殊不知一場至關(guān)重要的組織文化培訓(xùn)已經(jīng)在悄然的進(jìn)行；揮動的長矛和預(yù)挖的深洞似乎象征著千百年傳承的生殖崇拜活動，但卻又蘊(yùn)藏著遠(yuǎn)不止于此的心理能量。當(dāng)每個族人的“心理能”通過充滿“象征”的儀式被成功導(dǎo)流，部落的凝聚驟然加強(qiáng)，族群也由此獲得了在匱乏的環(huán)境中進(jìn)一步和自然對峙的力量……
榮格思想快閃
作為歷史上最具影響力的心理學(xué)家之一，卡爾.榮格在他的理論系統(tǒng)中一再提及“象征”的重要性，在他看來，象征既是人們心中“受本能推動而追溯過去的維度”，又是“受超越人格這一終極目標(biāo)指引的，有關(guān)未來的維度”。換句話說，“象征”是人們心中“原因推動力”和“目標(biāo)吸引力”的結(jié)合體，是暗藏在人們心中的“心理能量接口”
在回顧榮格的理論時，筆者忽然在心中閃過一個念頭，榮格心理學(xué)系統(tǒng)中的“象征”是否能揭示企業(yè)文化的本質(zhì)，從而幫助管理者更清晰且高效的塑造或調(diào)校自己的企業(yè)文化？
企業(yè)文化之重
長久以來，管理學(xué)者和實踐者們從未放松過對企業(yè)文化的關(guān)注。作為人們在組織中自覺遵循的行為潛規(guī)則、自覺趨同的意識共識，以及自覺共享的愿景和價值觀方向，企業(yè)文化是驅(qū)動組織動能的那雙真正的“無形的手”。獲得了這雙手的協(xié)同力，戰(zhàn)略和策略才能得以有效實施；反之，則縱有“天時地利”也終會因為得不到“人和”而落得個“紙上談兵”或 “水土不服”。
企業(yè)文化之惑
不過，企業(yè)文化雖然至關(guān)重要，但卻在很多時候會被管理者“選擇性忽略”。其原因并不是因為管理者認(rèn)識不到它的重要性，而是因為它的“過于無形”、“實難把握”、且“很難改變”的特性，導(dǎo)致它經(jīng)常被認(rèn)為是“實效主義者的禁區(qū)”。另外，股東和企業(yè)擁有者也時常會認(rèn)為所謂的企業(yè)文化改造和企業(yè)文化塑造太過“形而上學(xué)”，所以在主觀支持度上遠(yuǎn)比“規(guī)章制度改造”和“營收預(yù)算目標(biāo)”要趨低的多。
驅(qū)動原理
也正因此，解析企業(yè)文化為什么對組織成員具備無形的驅(qū)動力，并且分析它的能量驅(qū)動原理就變得非常有意義。就像我們了解了汽車的工作原理之后才能更快的學(xué)習(xí)駕駛一樣，一旦我們認(rèn)知了企業(yè)文化作用于人心的基本原理，塑造企業(yè)文化或許就會變得相對簡單一些。
根據(jù)榮格的理論，我們不難將企業(yè)文化理解成為一種“象征”。站在這個角度上來看，企業(yè)組織活動中的每一次儀式、每一個約定俗成的行為趨向就類似于土著部落的長矛舞，優(yōu)秀的企業(yè)文化會運(yùn)用最為“恰當(dāng)”的內(nèi)容****程度的接駁每一位成員“對于過去的本能追溯”和“對于未來的超越追求”。正如一句常言所述，我們要知道自己從哪里來，要到哪里去。而企業(yè)文化就是把符合組織戰(zhàn)略需求的人群聚在一起，對于“從哪里來”和“到哪里去”的問題做（工作環(huán)境中甚至生活環(huán)境中）無處不在的，持續(xù)且有效的解釋。
當(dāng)這種接駁順暢有力，企業(yè)文化便可以在成員們的心中做高效的“心理功”，從而生產(chǎn)相應(yīng)的“心理能”，這種“心理能”則可以驅(qū)使人們在主觀意識上有效的聚合，并彼此協(xié)同、相互作用，生產(chǎn)出一系列基于“深度共識”的行為。
接駁之道
然而，“接駁”不等于“強(qiáng)行接入”。強(qiáng)行接入的后果很可能是企業(yè)文化在成員心中做了“負(fù)心理功”，并因而產(chǎn)生“負(fù)心理能”。我們通常看到的企業(yè)中的“貌合神離”，“消極怠工”等情緒現(xiàn)象大多源于這種情況。 或者，在負(fù)心理能的趨勢下，大多數(shù)的成員會選擇默默的離開。
之所以會出現(xiàn)強(qiáng)行接入的情況，其根本還是在于找不到接口。正如前面所述，接駁個人心理的兩個接口是：人們追溯過去本能和超越未來傾向（根據(jù)榮格所述，追求心中理想的原型）。 這兩個接口，一個關(guān)于背景，一個關(guān)于理想。
一個人的背景是由他（她）的以往經(jīng)歷和體驗堆積而成的。背景孕育著人們對于基本人格的確證標(biāo)尺和對其在社會中所傾向的扮演角色（人格面具）的搭建結(jié)構(gòu)。判讀特定的企業(yè)文化是否可以接駁某人意識系統(tǒng)的一大依據(jù)就是分析一個人的背景中是否具備該企業(yè)文化所傾向的特性。比如，有些企業(yè)哪怕是招聘一名最普通的員工也需要總經(jīng)理進(jìn)行面試，其隱含原因就是讓高層領(lǐng)導(dǎo)者得以面對面感知每一位潛在新成員的背景。
一個人的理想是一個人超越自身人格的心理需求，這種需求有時是具體的，有時是模糊的，但它是始終存在的。因此，特定的企業(yè)文化欲接駁一個人的理想時，有兩種情況：一，符合個人意識中對于超越自身人格的具體需求；二，通過企業(yè)文化的自身影響力，使個人意識中本來模糊的“超越需求”變得清晰化。 這兩種接駁的方式，應(yīng)該都能夠在個人的心中做正面積極的“心理功”。
總結(jié)：
榮格心理學(xué)對于象征的詮釋，或許可以幫助我們從心理學(xué)的角度來關(guān)注企業(yè)文化與人心之間的驅(qū)動原理。在洞悉了這種傳動方式之后，我們或許能夠以更加理性而富于邏輯的視角來思考企業(yè)文化的影響力和塑造方式，從而逐漸摒棄對于企業(yè)文化的“形而上學(xué)”之偏見，以及強(qiáng)行接入式的粗獷塑造。畢竟，企業(yè)文化是雙無形的手，無論我們是否能夠與它協(xié)同，它就在那兒，不生不滅。
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