盛世德才高級獵頭顧問Paul分享：
企業(yè)的成功取決于員工能否直面困境、從中學(xué)習(xí)并利用經(jīng)驗(yàn)改善后續(xù)行動(dòng)。
隨著年輕一代進(jìn)入勞動(dòng)力大軍，構(gòu)建組織的適應(yīng)能力將成為雇主面臨的一個(gè)迫切的問題。
由于隨時(shí)能夠獲得新的技術(shù)，年輕人對解決問題的過程已不太適應(yīng)并且一直未能養(yǎng)成通過反復(fù)試驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
努力建設(shè)有適應(yīng)能力的組織應(yīng)采取的步驟包括：增加員工之間的聯(lián)系、提供一個(gè)支持性的環(huán)境和有效參與的機(jī)會(huì)。
在企業(yè)中如同在生活中一樣，挫折、障礙和突發(fā)事件無處不在。企業(yè)應(yīng)對這些困難的方式將最終決定其能否在不斷變化的環(huán)境中生存并茁壯成長。
2000年，教育社會(huì)學(xué)家斯坦頓-薩拉薩爾(Stanton-Salazar)和斯畢納（Spina） 將適應(yīng)能力定義為：“在經(jīng)歷壓力事件后，能夠使得個(gè)體生存、恢復(fù)甚至茁壯成長，而且促使個(gè)體從經(jīng)驗(yàn)中汲取教訓(xùn)以提高后續(xù)行動(dòng)的內(nèi)部資源、社交能力以及文化戰(zhàn)略的組合。”
然而，適應(yīng)能力的重要性——通常被描述為遭遇逆境后能夠恢復(fù)的能力——在組織層面和個(gè)人層面往往被低估。
想一想柯達(dá)。柯達(dá)曾經(jīng)是攝影產(chǎn)品領(lǐng)域的龐然大物，但由于未能從到來的數(shù)碼攝影中恢復(fù)已經(jīng)滅絕。
而史蒂夫·喬布斯曾被自己創(chuàng)建的公司高調(diào)解雇，但后來又重新回歸，成為商業(yè)世上最有名的東山再起的例子之一。
什么是商業(yè)上的成功？以及如何能夠在面對充滿挑戰(zhàn)或充滿威脅的商業(yè)環(huán)境中超越逆境并成功地適應(yīng)？
正如海明威在其小說《永別了，武器》中說的那樣，“這世界會(huì)打擊每一個(gè)人,但經(jīng)歷過后,許多人會(huì)在受傷的地方變得更堅(jiān)強(qiáng)。”
武術(shù)高手在實(shí)戰(zhàn)中得知，一個(gè)斷手，一旦愈合，在下一次大戰(zhàn)時(shí)會(huì)成為更強(qiáng)大的武器。
學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
無獨(dú)有偶，有適應(yīng)能力的組織和個(gè)人在遇到應(yīng)激事件時(shí)，也能夠從中學(xué)習(xí)并能夠借鑒過去的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)其后續(xù)的行動(dòng)。
特別是隨著年輕一代進(jìn)入到勞動(dòng)大軍，適應(yīng)能力很可能成為雇主面臨的一個(gè)關(guān)鍵問題。
18至25歲之間的年輕人一直以來不需要像他們的父母那樣奮斗，而且他們嘗試和失敗的機(jī)會(huì)要比歷史上任何一代人都要少。
從簡單的方面講，谷歌可以回答任何問題。在網(wǎng)上可以找到任何視頻游戲的秘籍。YouTube上有很多完整的教學(xué)視頻，能夠幫助解決任何問題。
由于能夠隨時(shí)訪問（當(dāng)然方便）這些工具，年輕人對解決問題的過程不太適應(yīng)，在很大程度上也未能養(yǎng)成“試錯(cuò)”的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
在大多數(shù)情況下，他們是在繁榮與和平的時(shí)代中成長起來的。在這樣的時(shí)代，不存在充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境，無法使他們經(jīng)歷失敗和構(gòu)建適應(yīng)能力。
那么，企業(yè)如何幫助員工在面對未來的挑戰(zhàn)時(shí)構(gòu)建所需的適應(yīng)能力和技能？
尋求平衡
當(dāng)教孩子騎自行車時(shí)，家長們會(huì)先穩(wěn)住自行車然后逐漸放手。企業(yè)也可以用這種方式幫助員工學(xué)會(huì)面對新的挑戰(zhàn)。
一方面，無論成人或兒童都需要被關(guān)心和贊賞。要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵在于創(chuàng)造一個(gè)支持性的環(huán)境。
另一方面，個(gè)人需要對其行動(dòng)和決定有主動(dòng)權(quán)。重要的是在這兩者之間建立平衡。
過分溺愛孩子或防止員工失敗并不能助其發(fā)展技能。但在不提供任何幫助的情況下設(shè)置一個(gè)不可能完成的挑戰(zhàn)只會(huì)使個(gè)體擔(dān)心失敗。
在理想的世界中，當(dāng)個(gè)體遭遇逆境，他們會(huì)體驗(yàn)到個(gè)體和環(huán)境的保護(hù)因素起到緩沖逆境的作用。
如果這些保護(hù)性的因素足夠多，個(gè)體可以在他們的生活未經(jīng)歷巨大破壞的情況下適應(yīng)逆境。
當(dāng)個(gè)體在沒有太大破壞的情況下經(jīng)歷人生的困境時(shí)，有適應(yīng)能力的個(gè)體仍主要處于舒適的地帶或“平衡狀態(tài)”。此外，在克服逆境的過程中，個(gè)體可能會(huì)得到更多的技能和更強(qiáng)的能力。
雇主可以通過增加工作人員之間的聯(lián)系、制定明確和一貫的界限，并提供獲取技能的發(fā)展機(jī)會(huì)，來促進(jìn)員工的適應(yīng)能力。
與此同時(shí)，雇主需要提供關(guān)懷和支持性的工作場所，設(shè)定和傳遞很高的期望，并為有效的參與提供機(jī)會(huì)。
盡管如此，這并不意味著不可以人為設(shè)置失敗的機(jī)會(huì)。只有正視逆境才可能得出對付逆境的策略。當(dāng)聘請一名23歲幾乎沒有生活經(jīng)驗(yàn)的員工時(shí)，可以考慮采取這種措施。
有適應(yīng)能力的個(gè)人和組織不會(huì)見到挫折就認(rèn)為是天塌下來了。他們會(huì)正視挫折并將其當(dāng)成學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)。
這是每個(gè)成功的企業(yè)和個(gè)人都能理解的。 |
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